爱普生全球总裁碓井稔:推动技术创新坚持可持续发展
国际形势目前处于不稳定状态,比如超级大国之间的贸易摩擦、中国经济不太好以及英国退欧造成的不稳定。像爱普生这样的公司应该如何应对这种情况?
国际局势风云变幻,但我认为,所有问题的根源在于对未来感到不安和不确定性。这些问题的出现是因为整个社会正处于转折点。我们现在有机会塑造世界,所以我们需要认真思考我们想要生活在什么样的世界中,以及我们能够满足的社会新期望。应该将眼光放长远,了解全球大趋势,避免被短期事件误导,这样才能更好地满足社会的期望。
什么大趋势对爱普生来说至关重要?
可持续发展是一个关键的大趋势。正如联合国可持续发展目标明确指出的那样,全球对可持续商业实践的期望越来越高。在丰富人们生活的同时,我们应当坚持以可持续的方式为人民带来幸福感。
目前全球正在加速发展数字技术,以满足对可持续发展的更高要求。这使得我们必须从外部积极获取新的数字技术,并将其与我们自己的技术相结合,以便我们能够更快地响应社会的期望。
喷墨技术是数字技术的一个很好的例子,其作为可持续发展趋势的一部分,正在加速应用。喷墨打印解决方案拥有出色的环保性能及出色的生产力。有效减少生产过程本身对环境的影响。我们开始专注于用喷墨技术替换激光技术,然后将喷墨创新作为我们“爱普生25企业愿景”的目标,并且我们一直在推广具有大容量墨仓的微压电打印机的优势。许多有着相似愿望的公司已经出现,所以我比以往任何时候都更加强烈地感到我们必须与他们建立伙伴关系以造福社会。
爱普生在推动喷墨创新方面扮演了什么样的角色?
爱普生拥有多年来独立研发的大量核心组件和技术,因此我认为我们可以而且必须在推动喷墨创新方面发挥核心作用。我们必须做的第一件事就是引领对那些传统且不可持续公司经营方式的变革。具体而言,我们必须说服公司用节能的喷墨打印系统取带大能耗的激光打印系统。商业模式也必须改变,我们应该提供可以使用多年的耐用产品。
我们在实现这一目标时会遇到什么障碍?
唯一阻碍我们的是我们自己。许多公司都在努力坚持旧秩序,但我们必须有可持续发展的愿景、承担风险并成为新趋势的领航者。
您对有益于环境的活动有什么想法吗?
第一步,我们应该创造有助于环境的产品,加速将激光打印向喷墨打印转变。喷墨打印机,尤其是那些使用爱普生微压电技术的喷墨打印机,不仅可以节省能源,而且由于结构简单,需要更换的部件更少。爱普生的墨仓式打印机还可以大大减少耗材的浪费。除此以外,我们的Paperlab办公室造纸系统可以在办公室中通过回收废旧纸张来制造再生纸。我们将进一步专注于促进产品的再利用和再循环。
之后,我希望我们能够集中精力向对于环境影响更小的制造流程和制造基础设施转变。目前,模拟印刷技术仍然在许多生产过程中使用,但我们可以通过推动向喷墨印刷技术的转变,为环境做出更好的贡献。例如,通过将喷墨技术用于纺织品印花,我们可以大大减少水和墨的使用量,并有效节约工厂空间。我们可以通过实现按需制造,创造更接近消费者需求的产品来减少产品运输的足迹。爱普生的微压电喷墨系统是节约能源、高度耐用且不浪费资源的好例子。电动汽车对环境的贡献是众所周知的,我真诚地相信爱普生也可以创造出能够以类似方式做出贡献的产品和基础设施。
您认为对可持续发展的期望会继续增加吗?
我认同这一观点。但是现在,这一领域有很多竞争对手,事情比预期更加艰难。但是,如果我们能够解决这个问题,就可以帮助塑造一个新的世界并提升爱普生的形象。
爱普生全球总裁碓井稔访谈——爱普生对未来的愿景
自爱普生2050企业愿景宣布以来,这三年发生了哪些变化?获得了那些不错的成就,遇到了哪些挫折?
我认为,2050愿景的提出在部分环境意识较强,且对印刷成本关注较高的新兴国家中已经产生了较大的实际影响。然而,在此基础上,目前同行业仍然存在激烈的竞争,因此爱普生在发达经济体中的整体设想也并未达到原有预期,且将继续探索实施新型业务模式。当然,这些国家间的竞争并未结束,发达经济体的用户对于环境问题和印刷成本的关注度必然持续上升。因此,我们将坚持不懈地对外推广爱普生的喷墨技术,力求实现优势最大化。
接下来爱普生将如何实现以B2B为中心的重心转移?
首先,我们必须让发达经济体的商业用户对爱普生微型压电喷墨打印机有更加全面的了解。到目前为止,爱普生一直以B2C为导向,在与B2B终端用户的深层次互动上还有待挖掘,我们在过去只是专注于销售我们的产品,从未充分开发基于解决方案进行销售的能力。因此,我们必须对销售组织和流程进行优化重组,以此来改进我们的整体销售能力。爱普生作为一个整体,应当协同销售公司,为这一目标共同努力,相信一定会取得不错的效果。
具体来看,爱普生微压电打印头在喷墨技术中的创新运用,在市场上获得了巨大的发展势头,实现了模拟打印到数字打印的智能转变。事实上,在喷墨技术的发展中,爱普生通过不断地开拓产品创新来发挥着中流砥柱的作用。然而,在整个行业的转型发展航程中,单靠爱普生一方的努力是远远不够的。我们需要更多的力量团结起来,进一步加快喷墨技术的发展。因此,爱普生通过向合作伙伴公司出售打印头的方式,为打印机和关键组件提供智能的解决方案,与更多优秀企业协同合作,共同发展。
未来喷墨技术将应用于哪些领域?
目前,喷墨技术在纺织品、标签、墙纸和电路板等产品的印刷已经越来越普遍。然而,在不久的未来,爱普生将帮助喷墨技术在实际生产中的应用,从而实现低成本、高能效的生产过程。例如,节能喷墨工艺在电子设备中的运用渐渐被人熟知。大约十年前,爱普生就通过喷墨技术实现了液体显示器中彩色滤光片的打印,但由于其他周边技术尚未完全开发,喷墨技术的实际推广受到了阻碍,未能到主流技术。后来,我们将这种经验应用于开发打印OLED的喷墨技术,并能灵活按需印刷OLED的数量。如今,爱普生正致力于探索喷墨工艺在其他领域中的相关产品应用。我们相信,在不久的将来,爱普生将与更多企业展开合作,开发更加节能高效的生产流程,在减少环境污染中贡献自己的力量。
投影机有哪些应用?
除了基础的内容演示功能,投影机其他有待挖掘的实际用途将为用户创造超乎预期的舒适家居空间和愉悦生活体验。在投影投射越来越受欢迎的今天,接下来也会有更多针对实际生活应用场景开发的智能设备和解决方案与大家见面。我们将投入大量精力,为用户带来前所未有的视觉体验和集智入微的解决方案。
爱普生在这方面扮演的角色是什么?
目前,在大量的时间和精力成本下,爱普生已经为用户创造了许多令人惊叹的投影体验。然而,这样的投影体验往往对相应的灯具设备有着较高的寿命要求,而这也是我们开发更长使用寿命的激光光源的原因之一。除此之外,激光光源本身所带来的明亮画面呈现和生动视觉体验和也是我们不断为之努力的另一个原因。
我希望在未来,投影机可以演变成一种可以照亮家居的灯具。同时,我还希望通过改善网络连接,为用户创造一个数字化的智能物联网生活。
爱普生的可穿戴设备实现了那些创新发展?
在可穿戴设备发展上,爱普生将大多数可穿戴设备软件和传感器技术转移到了机器人技术上,实现了可穿戴设备开发与机器人技术的进一步结合。在未来,我们将努力实现现有资源在模拟手表上的集中,不仅加强了爱普生的原创品牌影响力,更为用户创造出具有传家价值的钟表产品。
在机器人应用上,爱普生有哪些具体成就?
制造业的劳动力短缺,使得我们必须创造出能够执行简单、重复性任务的智能机器人,以实现劳动力的实际解放,让更多自由人员参与到更具创造性的工作中。事实上,很多简单动作对机器人来说具有较高的操作难度。因此,我希望我们可以开发能够执行这些动作的智能机器人。另外,具有高性能传感器的智能机器人也有十分重要的意义,这些传感器能够以最小的CPU处理能力进行AI部署。同时,爱普生将利用现有的机器人使用经验,向客户提出“制物”或制造艺术和科学的革命性解决方案。
爱普生全球总裁碓井稔:努力成为“不可或缺”的公司
爱普生将在10年或20年内成为一家什么样的公司?
在未来,爱普生将密切关注市场情况和全球发展目标,面对可能出现的问题,爱普生也将在实际解决中发挥主导作用。爱普生将继续秉持企业最初的发展理念,在现有优势的基础上积极创造属于爱普生独特的新价值。我相信,我们的产品和服务能够获得大众的认可,不断提升人们对现实生活的满意度和幸福感,让大众从内心深处感受到爱普生是“不可或缺”的公司。
AI技术会发挥作用吗?
我相信机器人技术将在未来产品生产和办公场景中普遍运用,实现大规模自动化生产,提高爱普生整体的工作效率。我想将AI与我们的机器人和传感器相结合,最终开发出可以代替人类执行复杂手工劳动的智能机器人,使得我们的许多工作流程得到大大改善,人们从繁琐的任务中解脱出来,可以更加自由地专注于创造性工作,切实解决了劳动力短缺的问题。希望爱普生可以成为实现人类与机器人协同生产的高智能公司。
人工智能使我们能够在一定程度上实现自动化生产,但需要大量的CPU和社会能源辅助。但是,如果我们运用更多设备来捕获高准确度信息,那么AI执行的工作量就随之下降。这样一来,即使CPU数量减少也能达到预期的性能水平。希望爱普生专注于信息捕获的硬件开发,并将这些信息与AI相结合,有效地创建节能环保的社会环境。
“开放式协作”将成为爱普生未来业务发展的关键词?
“创造一个更美好的可持续发展的世界”是最能表达我们未来愿景的一句话,而协作将是实现这一愿景的重要因素。爱普生邀请志同道合的企业一同协作发展,开放创新,从而有效地利用我们的优势。
潜在的合作伙伴是否包括一些全球IT巨头?
我希望爱普生能够主动与所有拥有共同愿望的公司平等合作。如果我们专注于我们的优势,可以与这些公司建立良好的合作关系。
您认为爱普生哪一个领域具有较好的发展前景?
我认为新兴领域具有较为广阔的发展前景。爱普生已经有效地展示了大容量墨仓式打印机的优势,而在销售组织和系统整合中,还需要进一步加强和完善。另一方面,我认为我们还需要在日本、西欧和美国建立更加牢固的B2B解决方案业务。
日本公司该何去何从?
我认为日本公司需要勇气和毅力来创造自己的未来愿景,并与其他国家建立平等的关系,而不是支持或取决于其中一方。我认为这将有助于缓解中美之间的紧张关系,有助于充分展示自身优势。
你有对爱普生客户要说的吗?
爱普生的员工应当团结一致,让世界变得更加美好。我们将通过不断创造有益于客户的产品和解决方案,努力让大家保持对爱普生的信任和认可。
爱普生全球总裁碓井稔:前行的动力是让世界变得更美好
你已经掌管爱普生超过10年了。你是如何保持对工作的热情的?
在我成为总裁之前,我就努力为创建一个更好、更可持续发展的世界而工作。一路上我遇到了各种困难,但至今尚未找到实现这一目标的解决方案,我认为这是一个永无止境的问题。我们一直致力于利用爱普生“省,小,精”的技术推动四大优势领域的创新,利用集体力量实现价值最大化,从而创造一个更好、更可持续发展的世界。但是,我们内部流程的效率仍然存在一定问题。能否基于目前的优势让世界变得更美好,很大程度上取决于我们与终端用户的关系以及能否满足他们的期待。然而,到目前为止,我们主要关注的都是B2C运营,从未与B2B客户建立过紧密的联系。因此,未来我们必须迅速与商业客户建立更紧密的联系,进一步完善我们的销售组织和流程。
面对发展中不断产生的问题和困难,您如何保持自己的工作热情?
没有所谓的完美世界,发展总是充满着各种问题,而把握未来行业发展趋势的强烈愿望是我前行的动力。过去我们取得过一个显著的成就--在全球严重的金融危机中起死回生,通过从激光技术转换到喷墨技术,从墨盒打印机转移到墨仓式打印机,我们为未来创造了一个立足点。我们原来认为办公打印必须搭载激光技术,并且认为最好的商业模式是基于墨盒的销售模式。然而,后来这种观念发生变化--我们意识需要更多地从客户的角度看待事物,同时作为打印机制造商,我们应致力于创建一个允许客户自由打印的打印环境而不必担心环境或成本。此外,让世界变得更美好的愿望也是我前行的动力。例如,我们停止与竞争对手对于同质产品进行毫无意义的战斗,而是集中精力为环境做出贡献。起初,我们的竞争对手继续销售他们的激光打印机和墨盒打印机,但现在他们已经开始跟随我们的步伐。
我们的竞争肯定会加剧,但我因此而感到兴奋,因为竞争伴随的机遇将有助于推动市场朝着我们的目标前进。换句话说,我们的竞争对手正在进入我们开发的市场,但就像在全球金融危机之后的黑暗时期一样,我们正面临危机但同时做好准备随时反击。当时机变得艰难时,机会就会出现,所以我认为重要的是我们把它作为一个机会来审视和发展自己。
请谈谈您个人的管理理念和原则?
公司的存在旨在让世界变得更美好。管理工作本质在于让公司最大限度地发挥潜力来实现这一目标。除了增强我们的内部的团体力量外,我们可能需要寻找外部志同道合的伙伴,加强与她们的合作。喷墨技术应用很多,而我们自己无法完成所有的应用。应用程序增长的事实意味着有越来越多的公司与我们有共同的发展方向。 因此,我希望我们与这些合作伙伴携手合作,开展项目,加快实现让世界变得更美好的目标。
您经常将公司管理与足球比较。你还觉得他们有相似之处吗?
是。足球队的球员无法解决所有需要解决的细节问题。 他们需要一个比赛计划和一名主教练来指导球员的方向。主教练必须制定有效的策略以赢得比赛,而球员必须提升他们的技能,执行战略,才能赢得比赛。足球队拥有明星球员和主力球员,并围绕其设计策略。如果在某个地方存在一个弱点,那么该策略都是无效。我想建立一个团队,团队的每个人都可以利用自身的优势为团队创造独特的价值。
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爱普生全球总裁碓井稔:推动技术创新坚持可持续发展
国际形势目前处于不稳定状态,比如超级大国之间的贸易摩擦、中国经济不太好以及英国退欧造成的不稳定。像爱普生这样的公司应该如何应对这种情况?
国际局势风云变幻,但我认为,所有问题的根源在于对未来感到不安和不确定性。这些问题的出现是因为整个社会正处于转折点。我们现在有机会塑造世界,所以我们需要认真思考我们想要生活在什么样的世界中,以及我们能够满足的社会新期望。应该将眼光放长远,了解全球大趋势,避免被短期事件误导,这样才能更好地满足社会的期望。
什么大趋势对爱普生来说至关重要?
可持续发展是一个关键的大趋势。正如联合国可持续发展目标明确指出的那样,全球对可持续商业实践的期望越来越高。在丰富人们生活的同时,我们应当坚持以可持续的方式为人民带来幸福感。
目前全球正在加速发展数字技术,以满足对可持续发展的更高要求。这使得我们必须从外部积极获取新的数字技术,并将其与我们自己的技术相结合,以便我们能够更快地响应社会的期望。
喷墨技术是数字技术的一个很好的例子,其作为可持续发展趋势的一部分,正在加速应用。喷墨打印解决方案拥有出色的环保性能及出色的生产力。有效减少生产过程本身对环境的影响。我们开始专注于用喷墨技术替换激光技术,然后将喷墨创新作为我们“爱普生25企业愿景”的目标,并且我们一直在推广具有大容量墨仓的微压电打印机的优势。许多有着相似愿望的公司已经出现,所以我比以往任何时候都更加强烈地感到我们必须与他们建立伙伴关系以造福社会。
爱普生在推动喷墨创新方面扮演了什么样的角色?
爱普生拥有多年来独立研发的大量核心组件和技术,因此我认为我们可以而且必须在推动喷墨创新方面发挥核心作用。我们必须做的第一件事就是引领对那些传统且不可持续公司经营方式的变革。具体而言,我们必须说服公司用节能的喷墨打印系统取带大能耗的激光打印系统。商业模式也必须改变,我们应该提供可以使用多年的耐用产品。
我们在实现这一目标时会遇到什么障碍?
唯一阻碍我们的是我们自己。许多公司都在努力坚持旧秩序,但我们必须有可持续发展的愿景、承担风险并成为新趋势的领航者。
您对有益于环境的活动有什么想法吗?
第一步,我们应该创造有助于环境的产品,加速将激光打印向喷墨打印转变。喷墨打印机,尤其是那些使用爱普生微压电技术的喷墨打印机,不仅可以节省能源,而且由于结构简单,需要更换的部件更少。爱普生的墨仓式打印机还可以大大减少耗材的浪费。除此以外,我们的Paperlab办公室造纸系统可以在办公室中通过回收废旧纸张来制造再生纸。我们将进一步专注于促进产品的再利用和再循环。
之后,我希望我们能够集中精力向对于环境影响更小的制造流程和制造基础设施转变。目前,模拟印刷技术仍然在许多生产过程中使用,但我们可以通过推动向喷墨印刷技术的转变,为环境做出更好的贡献。例如,通过将喷墨技术用于纺织品印花,我们可以大大减少水和墨的使用量,并有效节约工厂空间。我们可以通过实现按需制造,创造更接近消费者需求的产品来减少产品运输的足迹。爱普生的微压电喷墨系统是节约能源、高度耐用且不浪费资源的好例子。电动汽车对环境的贡献是众所周知的,我真诚地相信爱普生也可以创造出能够以类似方式做出贡献的产品和基础设施。
您认为对可持续发展的期望会继续增加吗?
我认同这一观点。但是现在,这一领域有很多竞争对手,事情比预期更加艰难。但是,如果我们能够解决这个问题,就可以帮助塑造一个新的世界并提升爱普生的形象。
爱普生全球总裁碓井稔访谈——爱普生对未来的愿景
自爱普生2050企业愿景宣布以来,这三年发生了哪些变化?获得了那些不错的成就,遇到了哪些挫折?
我认为,2050愿景的提出在部分环境意识较强,且对印刷成本关注较高的新兴国家中已经产生了较大的实际影响。然而,在此基础上,目前同行业仍然存在激烈的竞争,因此爱普生在发达经济体中的整体设想也并未达到原有预期,且将继续探索实施新型业务模式。当然,这些国家间的竞争并未结束,发达经济体的用户对于环境问题和印刷成本的关注度必然持续上升。因此,我们将坚持不懈地对外推广爱普生的喷墨技术,力求实现优势最大化。
接下来爱普生将如何实现以B2B为中心的重心转移?
首先,我们必须让发达经济体的商业用户对爱普生微型压电喷墨打印机有更加全面的了解。到目前为止,爱普生一直以B2C为导向,在与B2B终端用户的深层次互动上还有待挖掘,我们在过去只是专注于销售我们的产品,从未充分开发基于解决方案进行销售的能力。因此,我们必须对销售组织和流程进行优化重组,以此来改进我们的整体销售能力。爱普生作为一个整体,应当协同销售公司,为这一目标共同努力,相信一定会取得不错的效果。
具体来看,爱普生微压电打印头在喷墨技术中的创新运用,在市场上获得了巨大的发展势头,实现了模拟打印到数字打印的智能转变。事实上,在喷墨技术的发展中,爱普生通过不断地开拓产品创新来发挥着中流砥柱的作用。然而,在整个行业的转型发展航程中,单靠爱普生一方的努力是远远不够的。我们需要更多的力量团结起来,进一步加快喷墨技术的发展。因此,爱普生通过向合作伙伴公司出售打印头的方式,为打印机和关键组件提供智能的解决方案,与更多优秀企业协同合作,共同发展。
未来喷墨技术将应用于哪些领域?
目前,喷墨技术在纺织品、标签、墙纸和电路板等产品的印刷已经越来越普遍。然而,在不久的未来,爱普生将帮助喷墨技术在实际生产中的应用,从而实现低成本、高能效的生产过程。例如,节能喷墨工艺在电子设备中的运用渐渐被人熟知。大约十年前,爱普生就通过喷墨技术实现了液体显示器中彩色滤光片的打印,但由于其他周边技术尚未完全开发,喷墨技术的实际推广受到了阻碍,未能到主流技术。后来,我们将这种经验应用于开发打印OLED的喷墨技术,并能灵活按需印刷OLED的数量。如今,爱普生正致力于探索喷墨工艺在其他领域中的相关产品应用。我们相信,在不久的将来,爱普生将与更多企业展开合作,开发更加节能高效的生产流程,在减少环境污染中贡献自己的力量。
投影机有哪些应用?
除了基础的内容演示功能,投影机其他有待挖掘的实际用途将为用户创造超乎预期的舒适家居空间和愉悦生活体验。在投影投射越来越受欢迎的今天,接下来也会有更多针对实际生活应用场景开发的智能设备和解决方案与大家见面。我们将投入大量精力,为用户带来前所未有的视觉体验和集智入微的解决方案。
爱普生在这方面扮演的角色是什么?
目前,在大量的时间和精力成本下,爱普生已经为用户创造了许多令人惊叹的投影体验。然而,这样的投影体验往往对相应的灯具设备有着较高的寿命要求,而这也是我们开发更长使用寿命的激光光源的原因之一。除此之外,激光光源本身所带来的明亮画面呈现和生动视觉体验和也是我们不断为之努力的另一个原因。
我希望在未来,投影机可以演变成一种可以照亮家居的灯具。同时,我还希望通过改善网络连接,为用户创造一个数字化的智能物联网生活。
爱普生的可穿戴设备实现了那些创新发展?
在可穿戴设备发展上,爱普生将大多数可穿戴设备软件和传感器技术转移到了机器人技术上,实现了可穿戴设备开发与机器人技术的进一步结合。在未来,我们将努力实现现有资源在模拟手表上的集中,不仅加强了爱普生的原创品牌影响力,更为用户创造出具有传家价值的钟表产品。
在机器人应用上,爱普生有哪些具体成就?
制造业的劳动力短缺,使得我们必须创造出能够执行简单、重复性任务的智能机器人,以实现劳动力的实际解放,让更多自由人员参与到更具创造性的工作中。事实上,很多简单动作对机器人来说具有较高的操作难度。因此,我希望我们可以开发能够执行这些动作的智能机器人。另外,具有高性能传感器的智能机器人也有十分重要的意义,这些传感器能够以最小的CPU处理能力进行AI部署。同时,爱普生将利用现有的机器人使用经验,向客户提出“制物”或制造艺术和科学的革命性解决方案。
爱普生全球总裁碓井稔:努力成为“不可或缺”的公司
爱普生将在10年或20年内成为一家什么样的公司?
在未来,爱普生将密切关注市场情况和全球发展目标,面对可能出现的问题,爱普生也将在实际解决中发挥主导作用。爱普生将继续秉持企业最初的发展理念,在现有优势的基础上积极创造属于爱普生独特的新价值。我相信,我们的产品和服务能够获得大众的认可,不断提升人们对现实生活的满意度和幸福感,让大众从内心深处感受到爱普生是“不可或缺”的公司。
AI技术会发挥作用吗?
我相信机器人技术将在未来产品生产和办公场景中普遍运用,实现大规模自动化生产,提高爱普生整体的工作效率。我想将AI与我们的机器人和传感器相结合,最终开发出可以代替人类执行复杂手工劳动的智能机器人,使得我们的许多工作流程得到大大改善,人们从繁琐的任务中解脱出来,可以更加自由地专注于创造性工作,切实解决了劳动力短缺的问题。希望爱普生可以成为实现人类与机器人协同生产的高智能公司。
人工智能使我们能够在一定程度上实现自动化生产,但需要大量的CPU和社会能源辅助。但是,如果我们运用更多设备来捕获高准确度信息,那么AI执行的工作量就随之下降。这样一来,即使CPU数量减少也能达到预期的性能水平。希望爱普生专注于信息捕获的硬件开发,并将这些信息与AI相结合,有效地创建节能环保的社会环境。
“开放式协作”将成为爱普生未来业务发展的关键词?
“创造一个更美好的可持续发展的世界”是最能表达我们未来愿景的一句话,而协作将是实现这一愿景的重要因素。爱普生邀请志同道合的企业一同协作发展,开放创新,从而有效地利用我们的优势。
潜在的合作伙伴是否包括一些全球IT巨头?
我希望爱普生能够主动与所有拥有共同愿望的公司平等合作。如果我们专注于我们的优势,可以与这些公司建立良好的合作关系。
您认为爱普生哪一个领域具有较好的发展前景?
我认为新兴领域具有较为广阔的发展前景。爱普生已经有效地展示了大容量墨仓式打印机的优势,而在销售组织和系统整合中,还需要进一步加强和完善。另一方面,我认为我们还需要在日本、西欧和美国建立更加牢固的B2B解决方案业务。
日本公司该何去何从?
我认为日本公司需要勇气和毅力来创造自己的未来愿景,并与其他国家建立平等的关系,而不是支持或取决于其中一方。我认为这将有助于缓解中美之间的紧张关系,有助于充分展示自身优势。
你有对爱普生客户要说的吗?
爱普生的员工应当团结一致,让世界变得更加美好。我们将通过不断创造有益于客户的产品和解决方案,努力让大家保持对爱普生的信任和认可。
爱普生全球总裁碓井稔:前行的动力是让世界变得更美好
你已经掌管爱普生超过10年了。你是如何保持对工作的热情的?
在我成为总裁之前,我就努力为创建一个更好、更可持续发展的世界而工作。一路上我遇到了各种困难,但至今尚未找到实现这一目标的解决方案,我认为这是一个永无止境的问题。我们一直致力于利用爱普生“省,小,精”的技术推动四大优势领域的创新,利用集体力量实现价值最大化,从而创造一个更好、更可持续发展的世界。但是,我们内部流程的效率仍然存在一定问题。能否基于目前的优势让世界变得更美好,很大程度上取决于我们与终端用户的关系以及能否满足他们的期待。然而,到目前为止,我们主要关注的都是B2C运营,从未与B2B客户建立过紧密的联系。因此,未来我们必须迅速与商业客户建立更紧密的联系,进一步完善我们的销售组织和流程。
面对发展中不断产生的问题和困难,您如何保持自己的工作热情?
没有所谓的完美世界,发展总是充满着各种问题,而把握未来行业发展趋势的强烈愿望是我前行的动力。过去我们取得过一个显著的成就--在全球严重的金融危机中起死回生,通过从激光技术转换到喷墨技术,从墨盒打印机转移到墨仓式打印机,我们为未来创造了一个立足点。我们原来认为办公打印必须搭载激光技术,并且认为最好的商业模式是基于墨盒的销售模式。然而,后来这种观念发生变化--我们意识需要更多地从客户的角度看待事物,同时作为打印机制造商,我们应致力于创建一个允许客户自由打印的打印环境而不必担心环境或成本。此外,让世界变得更美好的愿望也是我前行的动力。例如,我们停止与竞争对手对于同质产品进行毫无意义的战斗,而是集中精力为环境做出贡献。起初,我们的竞争对手继续销售他们的激光打印机和墨盒打印机,但现在他们已经开始跟随我们的步伐。
我们的竞争肯定会加剧,但我因此而感到兴奋,因为竞争伴随的机遇将有助于推动市场朝着我们的目标前进。换句话说,我们的竞争对手正在进入我们开发的市场,但就像在全球金融危机之后的黑暗时期一样,我们正面临危机但同时做好准备随时反击。当时机变得艰难时,机会就会出现,所以我认为重要的是我们把它作为一个机会来审视和发展自己。
请谈谈您个人的管理理念和原则?
公司的存在旨在让世界变得更美好。管理工作本质在于让公司最大限度地发挥潜力来实现这一目标。除了增强我们的内部的团体力量外,我们可能需要寻找外部志同道合的伙伴,加强与她们的合作。喷墨技术应用很多,而我们自己无法完成所有的应用。应用程序增长的事实意味着有越来越多的公司与我们有共同的发展方向。 因此,我希望我们与这些合作伙伴携手合作,开展项目,加快实现让世界变得更美好的目标。
您经常将公司管理与足球比较。你还觉得他们有相似之处吗?
是。足球队的球员无法解决所有需要解决的细节问题。 他们需要一个比赛计划和一名主教练来指导球员的方向。主教练必须制定有效的策略以赢得比赛,而球员必须提升他们的技能,执行战略,才能赢得比赛。足球队拥有明星球员和主力球员,并围绕其设计策略。如果在某个地方存在一个弱点,那么该策略都是无效。我想建立一个团队,团队的每个人都可以利用自身的优势为团队创造独特的价值。
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