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macOS 12 Monterey和iOS 15系统相关问题 - 爱普生产品常见问题 - 爱普生中国

macOS 12 Monterey相关问题 1

一、打开Mac OS中的图像捕捉时,提示错误 : 您没有打开应用程序的权限。

二、无法从 Mac SMB 连接 (smb://~) 访问连接到打印机的 USB 存储设备(存储卡或 HDD)。

iOS 15相关问题

三、在iPad分屏模式下启动Epson iPrint,Epson Printer Finder或Epson Smart Panel时,不显示获取位置权限的提示。在不获取位置信息的情况下,无法进行Wi-Fi配网,但iPrint可以使用打印功能, Smart Panel不可使用打印功能。

四、在iOS中设置Light Mode 时,Epson TM Utility 屏幕顶部的标题文本很难看清。

五、如果在“介质和质量菜单”中的纸张尺寸介质类型与设置的介质类型不同,则设置将不会被使用,将以纸张尺寸的介质类型打印。

六、在文件应用程序上,提示:连接到打印机的 USB 存储(存储卡或 HDD)的 smb://XXX 连接失败。

macOS 12 Monterey相关问题

一、打开Mac OS中的图像捕捉时,提示错误 : 您没有打开应用程序的权限。

报错如下:

问题原因:

OS 系统错误,其他公司的设备也会出现同样的错误。Apple 表示在 macOS Monterey GM 之前解决此问题。

解决方案:

1、在 Finder 中打开 /Library/Image Capture/Devices 目录

2、双击 [EPSON ESxxxx] 和 [EPSON Scanner]

 

二、无法从 Mac SMB 连接 (smb://~) 访问连接到打印机的 USB 存储设备(存储卡或 HDD)。

报错如下:

解决方案:

1、爱普生计划在后续的固件升级中修复该问题。同时 Apple 也会修复 macOS 端问题。

2、改用“cifs://~”来连接。

 

iOS 15相关问题

三、在iPad分屏模式下启动Epson iPrint,Epson Printer Finder或Epson Smart Panel时,不显示获取位置权限的提示。在不获取位置信息的情况下,无法进行Wi-Fi配网,但iPrint可以使用打印功能, Smart Panel不可使用打印功能。

解决方案:

不要在分屏模式下启动该应用程序。

 

四、在iOS中设置Light Mode 时,Epson TM Utility 屏幕顶部的标题文本很难看清。

问题如下:

解决方案:

1、 在iOS中设置深色模式,启动 Epson TM Utility。

2、 爱普生会在2021 年 12 月底发布新版本。

 

五、如果在“介质和质量菜单”中的纸张尺寸介质类型与设置的介质类型不同,则设置将不会被使用,将以纸张尺寸的介质类型打印。

界面如下:

解决方案:

选择与纸张尺寸页面中介质类型相同的介质类型。

 

六、在文件应用程序上,提示:连接到打印机的 USB 存储(存储卡或 HDD)的 smb://XXX 连接失败。

解决方案:

请尝试多次连接。

更新时间:2021.09.28


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