爱普生本着“经营理念”、“EXCEED YOUR VISION”,以及自成立以来一直秉持的“诚实与努力”、“创新和挑战”的精神,遵照以下行动准则积极采取行动,持续改善,履行社会责任。
本准则的主语全部为我们,即爱普生。这表明本准则不但要作为企业精神加以推进,同时也是爱普生所有董事及员工都应该遵守的行动标准。
1.努力满足顾客需求
我们时刻关注顾客的需求,通过提供产品和服务,为全球顾客带来安全、安心、喜悦及丰富多彩的生活,从而赢得更多人对爱普生的喜爱。
2.保护自然环境
我们为实现企业活动与地球环境的和谐,朝着更高的目标积极开展环保活动。
3.人才开发和组织能力的提高
我们最大限度地发挥多样化人才的价值,通过个人与组织的协同效应,提高组织能力,通过团队合作实现我们的目标。
4.创造尊重人权、安全、健康及公平的工作环境
我们尊重人权,创造没有歧视、开放、安全、健康且公平的工作环境。
5.富有成效的企业治理与守法经营
我们在富有成效的企业治理和内部控制之下,遵守法律法规等的规定,依据严格的道德观念开展所有活动。
6.确保人员、财产和信息的安全
我们保护人员和企业财产的安全、充分重视对所有信息的管理。
7.与合作伙伴共存共荣
我们要求供应商、销售渠道和协作方等所有合作伙伴依照严格的道德观念开展行动,同时尊重合作伙伴的自主独立,实现共存共荣。
8.与社会共同发展
我们对企业活动所涉及的所有地区社会以及世界各国积极贡献企业自身力量,与社会共同发展。
9.与利益相关者之间的诚实对话
我们积极诚实地向利益相关者传达信息,并虚心听取他们的意见和建议。
结束语:“诚实与努力”“创新和挑战”的精神
在践行这些准则的过程中,我们将以全球视角俯瞰社会和市场形势,诚实地面对顾客和社会的期待,竭尽全力,发挥优势,克服弱点,不断挑战自我,创造新的价值。
(2022年10月修订版摘要)